Datenschutzhinweis

1. Verantwortlicher

Takács Rajmund egyéni vállalkozó, 1113 Budapest, Karolina út 60. 3/8., Magyarország.

Datenschutzkontakt: info@walkalong.eu · Telefon: +43 690 1001 76 44

2. Website und Sicherheitsprotokolle

Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Ressource, Browser-/Geräteangaben und Fehlerdaten verarbeitet. Zweck sind Auslieferung, Sicherheit und Missbrauchsprävention. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse ist der sichere und zuverlässige Betrieb. Protokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für Betrieb, Fehleranalyse oder die Bearbeitung eines Sicherheitsvorfalls erforderlich sind, und anschließend gelöscht.

3. Lokale Einstellungen und Offline-Inhalte

Sprache, Farbprofil, Darstellungs- und Barrierefreiheitseinstellungen, Tourfortschritt sowie ausdrücklich geladene Offline-Inhalte werden lokal im Browser gespeichert. Diese Daten verbleiben auf dem Gerät, bis sie in Walkalong oder im Browser gelöscht werden. Sie sind für die gewählten Funktionen technisch erforderlich; es werden keine Werbe- oder Profiling-Cookies eingesetzt.

4. Kontakt- und Angebotsanfragen

Verarbeitet werden optionale Anrede, Vor- und Nachname, Organisation/Ort, E-Mail-Adresse, Paketinteresse, Tourtyp, optionale Stationszahl und Toursprachen, Nachricht, gewünschter Startzeitraum, Sprache der Benutzeroberfläche und technische User-Agent-Angaben. Die IP-Adresse wird für die Missbrauchsbegrenzung höchstens für das einstündige Anfragefenster im Arbeitsspeicher gehalten und nicht mit der Anfrage in der Datenbank gespeichert. Zweck ist die Beantwortung, Bedarfsklärung und Angebotserstellung; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Missbrauchsbegrenzung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Als Pflichtfelder gekennzeichnete Angaben sind zur Bearbeitung notwendig. Der Bearbeitungsstand wird als neu, kontaktiert, in eine Kundenbeziehung umgewandelt, verloren oder ohne Antwort abgeschlossen dokumentiert. Für die drei abgeschlossenen Ergebnisse wird ein Abschlusszeitpunkt erfasst; nach Ablauf der jeweils festgelegten Frist wird die Anfrage automatisch gelöscht, sofern keine gesetzliche Pflicht oder die getrennte Vertragsdokumentation eine weitere Aufbewahrung erfordert.

4a. Benutzerkonten, Portal und Kundenbriefings

Für Lead-, Kunden- und Administrationskonten können Name, E-Mail-Adresse, Organisation, Telefonnummer, Rolle, Kontostatus, Abonnement- und Zugriffszeitraum, zugewiesene Touren, Notizen und letzter Login verarbeitet werden. Zweck sind Zugangsverwaltung, Kundenbetreuung, Vertragsdurchführung und Systemsicherheit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche und vertragliche Leistungen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für sichere Administration und Missbrauchsprävention.

Kundenbriefings können Fragen, Fristen, Bearbeitungsstatus und die vom Kunden eingegebenen Antworten enthalten. Zugriff haben der jeweilige Kontoinhaber und berechtigte Walkalong-Administratoren. Die Daten werden für die Projektdurchführung und Dokumentation der Kundenfreigabe verarbeitet.

Die Anmeldung verwendet ein zufälliges, technisch notwendiges HttpOnly-Sitzungscookie. Die Sitzung liegt nur im Arbeitsspeicher des Servers, endet spätestens nach acht Stunden und wird beim Abmelden gelöscht. Fehlgeschlagene Anmeldeversuche werden anhand IP-Adresse und E-Mail-Adresse höchstens 15 Minuten im Arbeitsspeicher begrenzt. Konto-, Zuweisungs- und Briefingdaten bleiben nur für die Lead-/Kundenbeziehung sowie anschließende gesetzliche Aufbewahrungs- oder Anspruchsfristen erhalten und werden danach gelöscht oder anonymisiert.

5. Tourfeedback, Cookies und Nutzungsanalyse

Freiwilliges Feedback kann Bewertung, Kommentar, gehörte Stationen und technische Browserangaben enthalten. Es dient der Verbesserung der Touren auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für die aggregierte Verbesserung der Website und der Demonstrationstour verwenden wir eine selbst gehostete Umami-Analytics-Instanz auf EU-Infrastruktur von Hetzner. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung des Produkts und seiner öffentlichen Inhalte. Erfasst werden Seitenpfad und -titel, Referrer, Zeitpunkt, ungefähres Land, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmgröße, Sprache sowie vorab festgelegte Ereignisse wie Demo-, Stations- und Audiowiedergabe. Formularinhalte, Namen, Kontaktdaten, Kunden- und Tourdaten, vollständige URL-Abfragen oder Sitzungsaufzeichnungen werden nicht erfasst.

Die IP-Adresse wird nur vorübergehend zur Ermittlung des ungefähren Landes und einer anonymen, regelmäßig wechselnden Sitzungskennung verwendet und nicht in der Analysedatenbank gespeichert. Die Messung verwendet keine Cookies, kein websiteübergreifendes Tracking und kein Werbeprofiling. Do Not Track wird respektiert; Analysedaten werden höchstens 13 Monate gespeichert. Die Messung kann direkt unten oder in den Daten-Einstellungen ausgeschaltet werden; die Auswahl wird auf diesem Gerät gespeichert. Ein Widerspruch ist außerdem unter info@walkalong.eu möglich.

Die zusätzliche direkte Speicherung einzelner Besucherereignisse ist deaktiviert; der frühere öffentliche Ereignisendpunkt nimmt keine Daten mehr an. Für aktive, geschützte Demofreigaben führt die Walkalong-Anwendungsdatenbank ausschließlich nicht personenbezogene Summenzähler pro Freigabe, zum Beispiel Öffnungen, Starts, Stations- und Audionutzung sowie die zusammengefasste aktive Anzeigedauer. Es werden dabei keine IP-Adresse, Gerätekennung oder einzelne Sitzung gespeichert.

6. Kostenlose Terminbuchung

Die Terminbuchung erfolgt auf der Website von RI Web Studio. Dort werden gewählter Termin, Name, E-Mail-Adresse sowie optional Telefonnummer und Notiz verarbeitet. Vor der Weiterleitung wird ausdrücklich darauf hingewiesen. Für Einzelheiten gilt der unten verlinkte Datenschutzhinweis von RI Web Studio.

7. Empfänger und Übermittlungen

Hosting und Datenbank: Hetzner Online GmbH, Deutschland (EU). Backups werden auf selbst verwalteter Hetzner-Infrastruktur in Deutschland verarbeitet. Dienstleister handeln nur im erforderlichen Umfang. Daten werden nicht verkauft und nicht für Werbung verwendet. Eine Übermittlung in Drittländer ist derzeit nicht vorgesehen.

8. Rechte und Beschwerden

An info@walkalong.eu können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch verlangt werden. Eine Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Beschwerden sind bei der NAIH (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., naih.hu) oder bei gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) möglich.

9. Automatisierte Entscheidungen und Änderungen

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling statt. Wesentliche Änderungen werden mit neuem Versionsdatum in diesem Hinweis veröffentlicht.